Bestellstornierungsrichtlinie

Willkommen bei Homexalt, nachfolgend "wir" oder "uns". Diese Richtlinie erläutert die Voraussetzungen, den Ablauf und die Erstattung im Zusammenhang mit der Stornierung von Bestellungen in unserem Online-Shop.

Voraussetzungen für eine Bestellstornierung

Eine Stornierung kann beantragt werden, solange sich die Bestellung noch nicht in der Bearbeitung oder im Versand befindet. Sobald eine Bestellung in den Bearbeitungsablauf aufgenommen wurde oder bereits versandt ist, kann eine Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden. Falls bei einer Bestellung Unstimmigkeiten festgestellt werden oder eine ordnungsgemäße Ausführung nicht möglich ist, behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren und Sie darüber zu informieren.

Ablauf der Bestellstornierung

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder telefonisch und übermitteln Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie den Zahlungsnachweis und gegebenenfalls weitere relevante Informationen. Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir den Sachverhalt und informieren Sie so schnell wie möglich über das Ergebnis. Wird die Stornierung bestätigt, veranlassen wir die Rückerstattung gemäß den unten beschriebenen Bedingungen.

Hinweise zur Rückerstattung

Nach Bestätigung der Stornierung bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen. Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, zum Beispiel Bankkarte, Visa oder MasterCard.

Kontakt

Adresse: 2S4 Kathann Dr Apt A, Hampton, VA 23605, US
Telefon: +1 (646) 707-7461
Adresse E-Mail: customer@homexalt.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr - 18:00 Uhr (MEZ)